售後服務
換貨須知
- 為加速退換貨流程，良田客廚不提供換貨，只提供退貨。
- 若您在收到商品時，發現瑕疵、商品寄送錯誤等狀況，請務必於收到商品的7天內，透過 良田客廚官方Line 與我們聯繫。
- 依據消費者保護法第19條，商品到貨日(含例假日)享有7天猶豫期權益，但猶豫期非試用期，如經拆封使用恕無法退貨。
- 若商品已出貨、運送過程中，要取消或更換訂單內容，恕不退還已使用的購物金及折價券。
- 逾期未取貨/拒收行為達 2 次，將被系統判定為黑名單，將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能。
- 申請退換貨商品必須恢復至商品到貨時的原始狀態，並將商品完整包裝後寄回(包含商品本身、配件、滿額贈、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性)，若因退貨商品不完整，恕無法受理退貨事宜。
- 福利品不列入退換貨範圍
LINE福利品活動、體驗活動等各項包含但不限於上述之活動獲得的商品，皆無法辦理退換貨。 - 如若商品標錯價、庫存不足的情況，淨毒五郎有權利優先取消訂單，訂單便不會生效，請多加注意。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
